Публичная оферта

Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Редакция действует с момента публикации на сайте https://coffe-market.ru.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общество с ограниченной ответственностью «Вятка Вендинг» (ИНН 4345319204, ОГРН 1114345047915, адрес: 610035, г. Киров, Мелькомбинатовский проезд, д. 7), далее — «Продавец», и содержит условия продажи товаров через интернет-магазин Кофемаркет по адресу https://coffe-market.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — «Покупатель»). В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ оформление заказа на Сайте или по телефону означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий оферты.

1.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и настоящей офертой.

1.4. Продавец вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и не распространяются на заказы, оформленные до публикации.

2. Товар и информация о нём

2.1. Товаром являются кофемашины, кофемолки, аксессуары, средства для ухода, кофе и иные товары, представленные на Сайте.

2.2. Описание, характеристики и фотографии товара приведены на Сайте для ознакомления. Изображения могут незначительно отличаться от товара по цвету и внешнему виду, что не влияет на его потребительские свойства. Существенные характеристики товара — модель, тип, основные технические параметры, цвет — указаны в карточке товара.

2.3. Цена товара указывается на Сайте в рублях с учётом НДС (при его наличии) и действует на момент оформления заказа.

3. Цена товара

3.1. Цена указывается на Сайте в рублях за единицу товара и включает все налоги.

3.2. Цена товара в оформленном и подтверждённом заказе изменению не подлежит.

3.3. Если при подтверждении заказа выяснится, что цена на Сайте указана с явной технической ошибкой, Продавец сообщает об этом Покупателю. Покупатель вправе согласиться с правильной ценой или отказаться от заказа.

3.4. Стоимость доставки не входит в цену товара и указывается при оформлении заказа.

3.5. Скидки по промокодам и за способ оплаты применяются в порядке, указанном на Сайте, и не суммируются, если иное не указано в условиях акции.

4. Оформление и подтверждение заказа

4.1. Покупатель оформляет заказ на Сайте или по телефону +7 (495) 138-19-66, указывая имя, контактный телефон и сведения, необходимые для доставки.

4.2. После оформления заказа Продавец связывается с Покупателем, подтверждает наличие товара, срок и стоимость доставки. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом.

4.3. Если заказанный товар отсутствует, Продавец предлагает аналог или аннулирует заказ полностью или в части. Предоплата за отсутствующий товар возвращается в течение 10 дней.

5. Оплата

5.1. Оплата производится после подтверждения заказа одним из способов, указанных на странице «Оплата»: по QR-коду Системы быстрых платежей, переводом на расчётный счёт Продавца или по счёту для юридических лиц.

5.2. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на счёт Продавца.

5.3. Продавец направляет Покупателю кассовый чек в электронной форме в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

6. Доставка и передача товара

6.1. Способы, сроки и стоимость доставки указаны на странице «Доставка». Срок доставки исчисляется с момента подтверждения заказа и, при предоплате, с момента оплаты.

6.2. Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю в момент передачи товара Покупателю или транспортной компании, если доставку выбрал и оплачивает Покупатель (ст. 459, 499 ГК РФ).

6.3. При получении Покупатель проверяет количество, комплектность и внешний вид товара. Претензии по внешним повреждениям и несоответствию количества принимаются в момент передачи.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке, срок составляет 3 месяца.

7.2. Техника, бывшая в работе, кофе в зёрнах и вскрытые расходные средства не подлежат возврату как товар надлежащего качества. Возврат технически сложных товаров с недостатками осуществляется в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.3. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает его стоимость за вычетом расходов на доставку от Покупателя в течение 10 дней со дня предъявления требования.

7.4. Требования в отношении товара ненадлежащего качества предъявляются и рассматриваются в соответствии со ст. 18–24 Закона «О защите прав потребителей». Порядок обращения описан на страницах «Гарантия» и «Обмен и возврат».

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Продавец не отвечает за последствия неправильного подбора, подключения или эксплуатации техники с нарушением инструкции производителя, а также за несоответствие товара ожиданиям Покупателя, если товар соответствует описанию на Сайте.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

9. Персональные данные

9.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных и Согласия на обработку персональных данных.

10. Особенности продажи юридическим лицам

10.1. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих товар для предпринимательской деятельности, положения Закона «О защите прав потребителей» не применяются. Возврат товара надлежащего качества возможен по согласованию с Продавцом.

10.2. Продавец передаёт юридическим лицам универсальный передаточный документ или товарную накладную и счёт-фактуру.

11. Разрешение споров

11.1. Споры решаются путём переговоров. Претензии направляются на order@coffe-market.ru или по адресу 610035, г. Киров, Мелькомбинатовский проезд, д. 7 и рассматриваются в течение 10 дней.

11.2. При недостижении соглашения спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ. Потребитель вправе предъявить иск по месту своего жительства.

12. Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «Вятка Вендинг» ИНН 4345319204, КПП 434501001, ОГРН 1114345047915 Адрес: 610035, г. Киров, Мелькомбинатовский проезд, д. 7 Телефон: +7 (495) 138-19-66, e-mail: order@coffe-market.ru